Hodnocení obchodu

Dobrý den, reagujete nám na objednávku, kterou jste si již vyzvedl u nás na odběrném místě a druhý kus, který byl skladem u dodavatele jsme pro Vás proaktivně nově objednali na základě Vašeho požadavku, abychom Vám vyšli vstříc a nyní čekáme na jeho dodání, které z naší strany bohužel nemáme jak ovlivnit a prosíme Vás tedy o trpělivost. Děkujeme za pochopení

Dobrý den, velice nás mrzí, že jste produkt hodnotil u hodnocení obchodu a ani podle emailu a zadaného jména jsme Vás nemohli dohledat, abychom aspoň věděli o jaký produkt se jedná a mohli na to konkrétně reagovat

Děkujeme za vaši zpetnou vazbu a upřímně se omlouváme za nepříjemnosti. Je nám líto, že informace o skladové dostupnosti nebyly aktuální a že naše komunikace nesplnila vaše očekávání. Situace, kterou popisujete, rozhodně neodpovídá standardu, o který se snažíme, a vaši zpětnou vazbu bereme velmi vážně. Uděláme maximum pro zlepšení našich procesů, zejména v oblasti komunikace se zákazníky a aktualizace skladových stavů. Mrzí nás, že jsme vás zklamali, a doufáme, že nám v budoucnu dáte příležitost ukázat, že si vaší důvěry vážíme. Pokud máte další otázky nebo připomínky, neváhejte se na nás obrátit – rádi se s vámi spojíme. Děkujeme za pochopení.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace, které vás potkaly. Mrzí nás, že jsme nedokázali splnit vaše očekávání, a především že došlo k prodlení z důvodu nedostupnosti většího balení. Oceňujeme, že jste upozornili na tento problém, a situaci budeme důkladně řešit, aby se v budoucnu neopakovala. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a i když jsme v tomto případě nenaplnili vaše očekávání, doufáme, že nám v budoucnu dáte další šanci vás přesvědčit o našich kvalitách. Pokud máte jakékoli další připomínky nebo otázky, neváhejte nás kontaktovat, rádi se budeme vaším podnětem zabývat. Děkujeme za pochopení!